Acheter des vêtements pre-owned en ligne

L'achat de vêtements pre-owned en ligne se passe mal de quatre façons prévisibles : la taille ne convient pas, l'état est moins bon que ce que suggéraient les photos, l'article n'est pas ce qu'il prétend être, ou le vendeur ne livre pas ce qui était promis. Chacun de ces quatre cas s'évite avec une vérification avant la commande.

Aucune de ces vérifications ne demande d'expertise. Elles demandent de savoir quoi regarder et ce qu'une description de produit peut omettre. Ce guide couvre les deux.

Pourquoi les vêtements pre-owned demandent plus d'attention

Comme chaque article est pre-owned, la plupart des articles ne sont disponibles qu'une seule fois. Un article pre-owned peut en outre avoir été fabriqué selon un standard de tailles qui n'est plus en vigueur, et avoir été porté d'une façon que les photos ne montrent pas toujours.

Quelques vérifications sur la taille, l'état, l'authenticité et le vendeur réduisent cette incertitude.

1. La taille : les mesures comptent plus que l'étiquette

La taille est la première chose à régler, et les mesures en centimètres la règlent.

Les tailles en lettres ne sont pas standardisées et varient selon la décennie, le marché et le fabricant. Aucun guide des tailles n'en tient compte. La comparaison avec un vêtement déjà possédé, si :

1. Choisissez un vêtement que vous possédez déjà et qui a la coupe souhaitée.
2. Posez-le à plat et mesurez la poitrine, d'une couture d'aisselle à l'autre. C'est la mesure pit to pit.
3. Mesurez du haut de l'épaule jusqu'à l'ourlet pour la longueur.
4. Comparez ces deux chiffres avec les mesures de l'article plutôt qu'avec la lettre de l'étiquette.

La méthode complète, avec les épaules, la manche, le tour de taille, l'entrejambe, la largeur du bas et la longueur extérieure, se trouve dans le guide pour mesurer un vêtement. Pour les articles présentés sur un mannequin, la stature du mannequin et la taille qu'il porte habituellement sont indiquées à la place des quatre mesures.

Une étiquette de taille indique ce qu'un fabricant avait prévu, et un mètre ruban indique ce que mesure réellement le vêtement.

Leverene

2. L'état : l'étiquette avant les photos

Un système de classement aux définitions claires est plus fiable que les photos seules. Chaque article chez leverene reçoit l'une de quatre étiquettes d'état, et les définitions comptent plus que les mots.

État	Ce que cela signifie
Deadstock	Jamais porté. Stock excédentaire invendu, encore à l'état neuf.
Excellent	Excellent état, sans taches, trous, dommages ni éléments manquants. Les éventuelles petites imperfections sont détaillées dans la description.
Good	Légèrement porté, avec de petites imperfections entièrement détaillées dans la description.
Fair	Usure marquée. Toutes les imperfections sont détaillées dans la description.

Trois questions aident à lire toute description d'un vêtement pre-owned. Existe-t-il une échelle d'état définie, ou seulement un adjectif ? Les imperfections sont-elles décrites par écrit et pas seulement montrées en photo ? Y a-t-il des photos de l'intérieur, de la doublure et des poignets, et pas seulement de l'avant ?

Le mot deadstock est souvent employé de façon approximative. Sa signification est expliquée dans ce que sont les vêtements deadstock.

3. L'authenticité : ce que recouvre la vérification

L'authenticité est une question pour chaque article de marque. Chaque article est authentifié via LegitApp avant d'être ajouté à la boutique, et un article dont l'authenticité ne peut pas être établie n'y arrive pas. LegitApp est une société d'authentification qui travaille avec des entreprises de revente comme leverene.

Les vérifications propres à une marque en disent plus que les vérifications générales. Des vérifications concrètes sont publiées pour cinq marques : Ralph Lauren, Burberry, Canada Goose, Stone Island et Arc'teryx. Six contrôles valables pour chaque maison sont présentés dans le guide Vêtements de créateurs vrais ou faux.

Deux règles générales valent pour toutes. Les étiquettes peuvent être remplacées, donc la construction pèse plus lourd que la marque comme preuve. Quand deux signaux se contredisent, le vêtement est un meilleur guide que l'étiquette.

4. Le vendeur : ce qu'il faut vérifier

Trois points méritent d'être vérifiés avant de commander : quelle vérification est effectuée et sur quelle base, si des mesures sont indiquées plutôt qu'une simple étiquette de taille, et ce que dit la politique de retour.

Chaque article est inspecté, authentifié, nettoyé et mesuré avant d'être ajouté à la boutique. Chaque étape est décrite dans Comment fonctionne leverene.

Les commandes passées avant 15:00 sont expédiées le jour même. Les articles peuvent être retournés sous 30 jours. Le processus complet est décrit dans comment fonctionne leverene.

Les vérifications dans l'ordre

Les quatre vérifications forment une courte liste, dans l'ordre où elles sont le plus utiles.

1. Définir les mesures souhaitées à partir d'un vêtement déjà possédé.
2. Choisir selon ces chiffres plutôt que selon une taille.
3. Lire l'étiquette d'état et la description des imperfections avant de regarder les photos.
4. Vérifier quelle authentification le vendeur effectue, et sur quelle base.
5. Lire la politique de retour avant de commander, pas après.
6. Pour un article de marque sans vérification indépendante, faire les vérifications propres à la marque.

Après la livraison

L'entretien décide de la durée de vie d'un article. Laver de la laine à la mauvaise température ou passer du coton au sèche-linge peut abîmer un vêtement en un seul cycle. La méthode pour chaque matière se trouve dans le guide pour laver et entretenir ses vêtements.

Questions fréquentes

Comment choisir la bonne taille pour un article pre-owned ?

En comparant des mesures, pas des étiquettes de taille. Le pit to pit et la longueur d'un vêtement qui tombe bien sont comparés aux mesures de l'article.

Quelle est la différence entre Deadstock et Excellent ?

Un article Deadstock n'a jamais été porté. Un article Excellent a été porté, mais ne présente ni taches, ni trous, ni dommages, ni éléments manquants.

Peut-on retourner des vêtements pre-owned ?

Les articles peuvent être retournés sous 30 jours.

Par où commencer

L'offre actuelle se trouve dans tous les articles, avec des pages distinctes pour homme et femme. Les guides de marque vont plus loin : Ralph Lauren, Burberry, Carhartt, Stone Island, Canada Goose, The North Face et vêtements outdoor.