Pre-owned kleding online kopen

Pre-owned kleding online kopen gaat op vier voorspelbare manieren mis: de maat klopt niet, de conditie is slechter dan de foto's deden vermoeden, het item is niet wat het lijkt, of de verkoper levert niet wat is beloofd. Elk van de vier is te voorkomen met één controle vóór het bestellen.

Geen van die controles vraagt expertise. Ze vragen wel dat je weet waar je naar kijkt en wat een productbeschrijving kan weglaten. Deze gids behandelt beide.

Waarom pre-owned kleding meer aandacht vraagt

Omdat elk item pre-owned is, zijn de meeste items maar één keer verkrijgbaar. Een pre-owned item kan bovendien gemaakt zijn volgens een maatstandaard die niet meer geldt, en kan gedragen zijn op manieren die foto's niet altijd laten zien.

Een paar controles op maat, conditie, echtheid en de verkoper verkleinen die onzekerheid.

1. Maat: de maten tellen zwaarder dan het label

De maat is het eerste wat vast moet staan, en de maten in centimeters leggen die vast.

Lettermaten zijn niet gestandaardiseerd en verschillen per decennium, per markt en per fabrikant. Geen maattabel vangt dat op. Een vergelijking met een kledingstuk dat je al hebt wel:

1. Kies een kledingstuk dat je al hebt en dat de gewenste snit heeft.
2. Leg het plat en meet over de borst, van okselnaad tot okselnaad. Dat is de pit to pit-maat.
3. Meet vanaf de bovenkant van de schouder tot de zoom voor de lengte.
4. Vergelijk die twee getallen met de maten van het item in plaats van met de letter op het label.

De volledige methode, inclusief schouders, mouw, taille, binnenbeenlengte, pijpwijdte en buitenbeenlengte, staat in de gids voor het opmeten van kleding. Bij items die op een model getoond worden, staan de lengte van het model en de maat die het model normaal draagt vermeld in plaats van de vier maten.

Een maatlabel geeft weer wat een fabrikant bedoelde, en een meetlint geeft weer wat het kledingstuk echt meet.

Leverene

2. Conditie: het label komt vóór de foto's

Een conditiesysteem met duidelijke definities is betrouwbaarder dan foto's alleen. Elk item bij leverene krijgt een van vier conditielabels, en de definities zeggen meer dan de woorden.

Conditie	Wat het betekent
Deadstock	Nooit gedragen. Onverkochte overtollige voorraad, nog in nieuwstaat.
Excellent	Uitstekende staat zonder vlekken, gaten, schade of ontbrekende onderdelen. Eventuele kleine onvolkomenheden staan in de beschrijving.
Good	Licht gedragen met kleine onvolkomenheden, volledig beschreven in de beschrijving.
Fair	Duidelijke slijtage. Alle onvolkomenheden staan in de beschrijving.

Drie vragen helpen bij het lezen van elke beschrijving van een pre-owned kledingstuk. Is er een vaste conditieschaal, of alleen een bijvoeglijk naamwoord? Worden onvolkomenheden in woorden beschreven en niet alleen op foto's getoond? Zijn er foto's van de binnenkant, de voering en de manchetten, en niet alleen van de voorkant?

Het woord deadstock wordt op veel plekken losjes gebruikt. Wat het betekent, staat in wat deadstock-kleding is.

3. Echtheid: wat verificatie inhoudt

Echtheid is een vraag bij elk merkitem. Elk item wordt via LegitApp geauthenticeerd voordat het aan de winkel wordt toegevoegd, en een item waarvan de echtheid niet vast te stellen is, wordt niet aan de winkel toegevoegd. LegitApp is een authenticatiebedrijf dat samenwerkt met resale-bedrijven zoals leverene.

Merkspecifieke controles zeggen meer dan algemene. Voor vijf merken staan concrete controles online: Ralph Lauren, Burberry, Canada Goose, Stone Island en Arc'teryx. Zes controles die voor elk modehuis gelden, staan in designer kleding echt of nep.

Twee algemene regels gelden voor allemaal. Labels kunnen worden vervangen, dus de constructie weegt zwaarder dan het merklabel. Spreken twee signalen elkaar tegen, dan zegt het kledingstuk meer dan het label.

4. De verkoper: waar je op let

Drie dingen zijn het controleren waard vóór het bestellen: welke verificatie er plaatsvindt en op welke basis, of er maten in centimeters staan in plaats van alleen een maatlabel, en wat het retourbeleid zegt.

Elk item wordt geïnspecteerd, geauthenticeerd, gereinigd en opgemeten voordat het aan de winkel wordt toegevoegd. Elke stap staat beschreven in Zo werkt leverene.

Bestellingen die vóór 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Items kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Het volledige proces staat in hoe leverene werkt.

De controles op volgorde

De vier controles vormen samen een korte lijst, in de volgorde waarin ze het meest opleveren.

1. Bepaal de gewenste maten aan de hand van een kledingstuk dat je al hebt.
2. Kies op die getallen en niet op een maat.
3. Lees het conditielabel en de beschreven onvolkomenheden voordat je naar de foto's kijkt.
4. Controleer welke verificatie de verkoper uitvoert, en op welke basis.
5. Lees het retourbeleid vóór het bestellen, niet erna.
6. Doe bij een merkitem zonder onafhankelijke verificatie de merkspecifieke controles.

Na de levering

Verzorging bepaalt hoe lang een item meegaat. Wol op de verkeerde temperatuur wassen of katoen in de droger doen kan een kledingstuk in één keer beschadigen. De methode per materiaal staat in de gids voor het wassen en onderhouden van kleding.

Veelgestelde vragen

Hoe kies je de juiste maat bij een pre-owned item?

Door maten te vergelijken, niet maatlabels. De pit to pit en de lengte van een kledingstuk dat goed zit, leg je naast de maten van het item.

Wat is het verschil tussen Deadstock en Excellent?

Een Deadstock-item is nooit gedragen. Een Excellent-item is gedragen, maar heeft geen vlekken, gaten, schade of ontbrekende onderdelen.

Kan pre-owned kleding worden geretourneerd?

Items kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd.

Waar te beginnen

Het huidige aanbod staat onder alle items, met aparte pagina's voor heren en dames. De merkgidsen gaan dieper: Ralph Lauren, Burberry, Carhartt, Stone Island, Canada Goose, The North Face en outdoorkleding.